Implementando la Gestión del Cambio en tu empresa – MANUAL DATLAS

Se habla mucho de nuevos métodos de trabajo e inteligencia artificial que facilitan los procesos, sin embargo implementar estos métodos y capacitar al personal para utilizar este tipo de tecnología no es tan sencillo como adquirir un refresco en la máquina de auto venta.

En este blog te explicamos que es la gestión del cambio y cómo se lleva a cabo en las empresas.

¿Qué es la gestión del cambio?

La gestión del cambio es el proceso de gestionar su organización a medida que cambia. En general, el proceso de gestión del cambio prepara todo lo necesario para pasar a un nuevo cambio, reúne el apoyo de la organización para el cambio en cuestión y lo implementa de manera oportuna.
Lo más importante en la gestión del cambio es ser consciente y abordar estos cambios desde diferentes perspectivas. Antes de realizar cualquier cambio en su organización, piense en su impacto en los diferentes niveles y miembros de la organización de su equipo. Por esta razón, los métodos de cambio generalmente permiten la implementación gradual de cambios entre equipos a lo largo del tiempo, pruebas en partes de la organización o confirmación de la aprobación de las partes interesadas antes de lanzar una nueva iniciativa. Incluye estrategias para hacer.
La gestión del cambio es tanto un proceso como una metodología. Probablemente no haya pasado demasiado tiempo pensando en cómo implementar una iniciativa de cambio. Y eso está bien. Al seguir el proceso de gestión de cambios, puede preparar mejor a su equipo y organización para asegurarse de que los nuevos cambios beneficien a todos.

Metodología ADKAR 

Introducido por Jeff Hiatt, ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability and Reinforcement) es un modelo de gestión del cambio para ayudar a los empleados a guiarlos a través del proceso de cambio dentro de una organización. ADKAR está destinado a ayudar a las organizaciones a realizar cambios sensibles, identificar los desafíos asociados y planificar el éxito de dichos cambios.

¿Qué tipo de cambios organizacionales hay?

Sobra decir que las empresas realizan cambios, ajustes e innovaciones a diario, por lo que por razones prácticas se aprecian mejoras en el proceso. Sin embargo, algunas conversiones son tan serias que debe pasar por este proceso.


Cambios estructurales
Estas son transformaciones que abarcan toda la arquitectura empresarial y el nivel de jerarquía y requieren nuevas estrategias y objetivos. Este es el caso, por ejemplo, de nuevas culturas, formatos lingüísticos, modelos de gestión y, por supuesto, procesos de internacionalización que necesitan adaptarse a nuevos objetivos.


Cambios culturales
Por ejemplo, una fusión, adquisición o cambio de directorio de una empresa puede representar una ruptura importante con la cultura organizacional a la que los empleados ya están acostumbrados. Repensar la realidad de la empresa y del mercado afecta el comportamiento de todos los involucrados y cambia los valores, creencias y reglas de conducta de la empresa.


Cambios tecnológicos
Uno de los tipos de cambio más populares en la actualidad es el impulsado por la tecnología. A medida que avanzamos cada vez más rápido, cambiar los sistemas de gestión o los equipos utilizados en el lugar de trabajo puede mejorar la productividad, el ahorro de costos, la calidad y más, lo que puede tener un impacto significativo en los resultados de la organización.
De acuerdo con las pautas de gestión de cambios de ITIL (Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información), el ciclo de vida del cambio debe administrarse para minimizar el impacto de las interrupciones en los servicios de tecnología de la información y mantener la estabilidad operativa.
cambios en la cartera de productos
Por lo general, los servicios y productos proporcionados por la empresa son el pilar. Toda la organización evita lo que se ofrece a los clientes, accionistas o gobierno. La introducción de innovaciones de productos
o los cambios en sus componentes reflejan muchas de las implicaciones de la vida empresarial cotidiana. Toda la cadena de producción se ve afectada y requiere una gestión adecuada para evitar futuras interrupciones.

Desafíos de la gestión del cambio
Las organizaciones que crean programas de gestión del cambio desde cero a menudo enfrentan desafíos desafiantes. Además de comprender la cultura organizacional, el proceso de gestión del cambio requiere un mapeo preciso de los sistemas, las aplicaciones y las personas afectadas por el cambio. Otros desafíos de la gestión del cambio son:


Gestión de recursos:
Gestión de activos/recursos físicos, financieros, humanos, de información e intangibles. Todos ellos contribuyen a la planificación estratégica de la organización. Si esto no tiene éxito, el cambio será aún más difícil de implementar.

Resistencia:
Los gerentes y empleados más afectados por el cambio pueden resistirlo. Es común que persista la resistencia, ya que el cambio puede causar un trabajo adicional innecesario. La transparencia, la capacitación, la planificación y la paciencia pueden ayudar a reducir la resistencia.

Comunicación:
En muchos casos, las empresas no comunican constantemente las iniciativas de cambio ni involucran a los empleados en el proceso. Necesita un número razonable de mensajes para comunicar sus cambios. Involucrar a suficientes partes interesadas para transmitir el mensaje a través de múltiples canales de comunicación.

Nueva técnica:
La aplicación de nueva tecnología puede interrumpir todo el flujo de trabajo de los empleados. Si no se planifica con anticipación, los cambios se anularán. Las organizaciones pueden evitar esto mediante la creación de una red de aprendices tempranos que puedan defender las nuevas tecnologías.

Múltiples perspectivas:
En la gestión del cambio, los factores de éxito varían de una persona a otra, según su función en la organización. Esto crea el desafío de gestionar múltiples prioridades al mismo tiempo.
Problema de programación:

En Datlas decidimos si el programa de cambio se debe atender a corto o largo plazo, comprender el flujo de trabajo en las empresas a veces es complicado, sin embargo, el tener herramientas y una agenda de desarrollo alimenta la gestión del cambio

Si deseas conocer más acerca de la gestión del cambio te invito a que visites http://www.datlas.mx y revises nuestras soluciones en Consultoría en Analítica y contrates nuestros servicios para tener una mayor productividad en tu empresa.

Make it simple.

EQUIPO DATLAS

– Keep it weird-

Fuentes:
https://www.toolshero.com/change-management/adkar-model-of-change/
https://www.free-power-point-templates.com/articles/adkar-model-and-adkar-powerpoint-templates/

TOP 5 BENEFICIOS: Gestión de Proyectos – Manuales Datlas

La gestión de proyectos se refiere al uso de conocimientos, técnicas y habilidades para cumplir con el objetivo previamente pactado en la reunión de trabajo. El objetivo de la gestión de proyectos es garantizar que el resultado final se realice dentro de las fechas y presupuesto del tiempo establecido al inicio del proyecto.

En este blog se detallan las cinco ventajas de aplicar la gestión de proyectos en tu empresa o negocio. Además de mencionar aquellas nuevas maneras de trabajar que han revolucionado la cultura de trabajo en los últimos años y fases con las que cuenta un proyecto.

Este blog se acompaña de tres secciones:

I. Metodologías de Trabajo

II. Fases de la Gestión

III. TOP 5 BENEFICIOS

En las siguientes secciones conocerás más acerca de la gestión de proyectos.

I. Metodologías de Trabajo

Para consultar más información acerca de los nuevos métodos de trabajo que se están implementando actualmente, visita este blog para que no te quedes atrás y conozcas más del tema…

II. Fases de la Gestión

Hay 5 fases clave de la gestión de proyectos que pueden resultar muy útiles para simplificar tu próximo proyecto y para brindarle a tu equipo un plan organizado. Estas fases incluyen el inicio, la planificación, la ejecución, el desempeño y el cierre.

¿Por qué es tan importante conocer estas cinco fases? Si logras comprender el ciclo de vida de la gestión de proyectos, podrás implementar mejores prácticas dentro del equipo de trabajo.

III. TOP 5 BENEFICIOS

No todas las empresas o equipos cuentan con un proceso formal para la gestión de proyectos. Independientemente de que formes parte de una organización multinacional o una empresa emergente (start-up) de rápido crecimiento, es probable que la gestión formal de proyectos no sea algo que sea adaptado con agilidad. Sin embargo, resulta cada vez más difícil organizarte y colaborar con tus compañeros de equipo.

Tomando en cuenta lo anterior se mencionarán el TOP 5 BENEFICIOS de adaptar la gestión de proyectos a tu equipo de trabajo:

1.Resolución de problemas

Un proyecto puede tener dificultades o problemas en su curso, pero para eso existe exactamente la gestión. La misma que permite mitigar esos problemas a través de estrategias planteadas y aprobadas por el director del proyecto.

2. Ahorra tiempo y dinero

El tiempo es el recurso más valioso que tiene el ser humano, conscientes de esto una planificación adecuada, se asegura que el trabajo se envíe a tiempo y dentro del presupuesto. Al utilizar métodos de gestión de proyectos, se hace más eficiente la manera de trabajo de tal forma que evites caer en costos mayores debido a que no tuviste una clara trayectoria del proyecto desde el principio.

3. Toma de decisiones

Llevar un registro claro de cómo avanza el proyecto, ayuda a comprender de mejor forma en qué se gastan los recursos. Igualmente coopera mediante las prioridades a tomar; Cuando en el transcurso del camino se desvía el objetivo del proyecto.

Una buena gestión de proyectos permite anticiparse a los problemas. Antes que se conviertan en tales; Para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos concretos.

4. Comunicación efectiva

En todo proyecto se necesita que sus integrantes estén conscientes de los objetivos que tiene LA EMPRESA y hacia donde está el verdadero norte.

Trabajar en conjunto siempre puede ser difícil. Sin embargo, con procesos de gestión de proyectos más eficientes, puede reducir la complejidad de la colaboración y trabajo mutuo.

A través de las vías de comunicación, plataformas digitales y plan de trabajo.

Esto permite tener en claro cuáles son los roles y responsabilidades de cada uno de los miembros del equipo. Incluso cuando se trabaja con equipos externos o departamentos.

5. Diagnostica e identifica bondades y amenazas

A partir de la medición de sus KPI (Medición de recursos incluidos en el logro de objetivos). Se puede crear y hacer un seguimiento de los puntos de referencia personalizados; Para analizar cómo se encuentra laborando el equipo de trabajo proyecto tras proyecto.

Debido a que un proyecto no puede ser deliberado permite buscar los beneficios y prohibiciones para ponerse en marcha y esto es importante para que un proyecto tenga éxito. Porque les permitirá saber en qué aspectos pueden encontrar problemas y en cuales puedan dar soluciones o estrategias para que el proyecto siga su rumbo.

Para finalizar, gracias por tu tiempo de lectura, espero te haya aportado algo a tu conocimiento, ¡si te gustó el contenido sigue nuestras redes sociales para mayor aprendizaje!

Equipo Datlas

– Keep it weird-

Caso de Estudio: Popular Times de Google para 20 lugares de Nuevo León – COLUMNA DE INVESTIGACIÓN DATLAS

En este blog se explica cuál fue el análisis del cambio en recurrencia de 20 lugares característicos en Nuevo León, a través de una API se logró obtener información del Popular Times de Google para los años 2020 y 2022

¿Qué es y cómo funciona un api?

La expresión Application Programming Interface o en español, Interfaz de Programación de Aplicaciones, originó el acrónimo API. Las API son «traductores» cuya función es conectar sistemas, software y aplicaciones. Con las API es posible ofrecerle una experiencia de uso más familiar a las personas

¿Qué es y cómo funciona Popular Times de Google?

Para determinar los horarios populares, los tiempos de espera y la duración de las visitas, Google utiliza datos agregados y anónimos de los usuarios que han optado por el Historial de ubicaciones de Google. Los horarios populares, los tiempos de espera y la duración de las visitas se muestran para su empresa si recibe suficientes visitas de estos usuarios. No puedes agregar manualmente esta información a tu ubicación, y solo aparece si Google tiene suficientes datos de visitas para tu empresa

Los datos de la visita pueden incluir:

  • Gráfico de horas populares
  • Datos de visitas en vivo
  • Duración de la visita
  • Estimaciones de tiempo de espera

Visualizar la información de visitas comparando los años 2020 y 2022 con información de calificación, número de calificaciones y conteo de popularidad

Fuente: Elaboración propia con Popular Times de Google

Fuente: Popular Times de Google

El caso de estudio contempla 20 lugares dentro de Nuevo León, la intención es observar con datos de Google como se califica ese lugar, cuántas calificaciones se dieron y su actual popularidad tomando como referencia el mes donde se hizo la captura de la información. En este caso se obtuvieron datos de 20 lugares característicos de Nuevo León, la primera captura se realiza en Julio del 2020, la segunda se hace en Febrero de 2020. Los lugares que se analizaron son los siguientes:

  • Arena Monterrey
  • Bioparque Estrella
  • Cintermex
  • Cola de Caballo
  • Estadio BBVA
  • Estadio de Béisbol Monterrey
  • Estadio Universitario
  • Grutas de García
  • Macroplaza
  • Mirador del Obispado
  • Museo de Historia Mexicano
  • Museo del Noreste
  • Museo del Palacio Municipal
  • Museo MARCO
  • Palacio del Obispado
  • Parque Ecológico Chipinque
  • Parque Ecológico La Huasteca
  • Parque Fundidora
  • Paseo Santa Lucía
  • Presa de la Boca

Cabe destacar que se tienen ciertos alcances en el análisis de la información ya que algunos lugares no presentaban información al momento de la captura de información.

Diferencia de calificación por año 2020 vs 2022

Mueso MARCO, La Huasteca, Chipinque son los lugares que tenían una mayor calificación comparado con el 2022, por otro lado el lugar Cola de Caballo es mejor calificada por los usuarios en 2022

Fuente: Popular Times de Google

Diferencia de conteo calificación por año 2020 vs 2022

Reiterando el alcance del estudio: No todas las ubicaciones presentan información. Por ende se analizan solo los lugares que cuentan con información

La Macroplaza se lleva el #1 del conteo de calificaciones por los usuarios en ambos años, cabe destacar que el conteo de información es mayor en 2022 dado que las calificaciones que se toman del lugar es un acumulado de años previos

Fuente: Popular Times de Google

Diferencia de popularidad por año 2020 vs 2022

Cintermex es de los lugares más concurridos durante el 2022, mientras que la popularidad del Parque Chipinque se reduce en estos daños pudiéndose explicar por la reducción en el aforo de las personas

Fuente: Popular Times de Google

Como conclusión existen oportunidades inexploradas de los datos de Google en horarios populares dentro de la academia y los negocios

  1. Los datos populares de Google representan una mina de oro de datos hasta ahora inexplorada para los investigadores
  2. Construir un propio visualizador de mapas de Google y recopilar datos en tiempos populares en las ubicaciones registradas en el mapa de Nuevo León
  3. Mostrar cómo se puede geo-codificar y mapear todas estas ubicaciones sin costo alguno, y cómo puede aprovechar estos rastros digitales para obtener información sobre las diferencias interculturales en los presupuestos de tiempo (es decir, cómo las personas en una cultura en particular tienden a pasar su tiempo)
  4. Enfocar las fuentes de sesgo y otras trampas potenciales al usar los datos de Google Popular Times con los que los futuros investigadores deberían lidiar al configurar su investigación

** Te puede interesar nuestro ejercicio de levantamiento de información usando sensores, cámaras y antenas en festivales masivos.

Hasta aqui la columna de hoy. Síguenos en @DatlasMX para mantenerte al tanto de nuestros nuevos episodios de PODCAST «CAFÉ DE DATOS» TEMPORADA 5 o los lanzamientos de DATLAS ACADEMY.

Equipo Datlas

– Keep it weird –

¡5 ERRORES que el cliente no perdona! – Columna de Opinión DATLAS

El día de hoy hablaremos sobre los errores más comunes que suceden en empresas de restaurantes, cines y centros comerciales que tienen contacto directo con el cliente P2P y cómo la era digital nos ofrece una solución a estos problemas.

A continuación, les contaré varios casos de la vida real que me han sucedido en los últimos años y que estoy muy disconforme con ello, a ver si te sientes identificado.

1) Cobradores insuficientes

Les ha pasado que van al estreno de una película super famosa y que todos la quieren ver y el mero día de la película tienes que llegar 1 hora o 2 antes porque sabes que la dulcería va a estar atascada.

Y para colmo están abiertas 3 de 8 cajas disponibles…ni hablar…

2) Estacionamiento insuficiente

Últimamente los locales pequeños de dos pisos o hasta 3 se han hecho famosos en estos comercios no suelen tener mas que un solo cajón de estacionamiento por local, entonces cuando se trata de un lugar en el que ocupas estar más de 15 min. (Ejemplos: Cafeterías y Estilistas), por lo que a veces uno prefiere ir a un dirve-thru o simplemente buscar un local con mayor estacionamiento.

3) Métodos de pago no digitales

Para que un negocio prevalezca en esta era tecnológica debe adoptarlas y además adaptarlas de lo contrario ocurren problemas como este:
Llegas a comprar comida y resulta que no aceptan tarjeta o el método de pago que tienes disponible no lo tiene el local que te atiende?, pues que sucede, te vas.

Pedir ayuda es válido en todo momento ya que todos estamos aprendiendo y adaptándonos a estas nuevas tecnologías.

4) Aplicaciones/Páginas Web/Contacto

De verdad es muy estresante no tener una dirección o saber con quién dirigirse al momento de tener una duda o petición. En este caso hablo de las empresas que no cuentan con aplicaciones y saben que el cliente solicita mucha información o es complicado algún proceso de venta.

5) Complementos del producto/servicio

Este si no se perdona y lo dejo al último porque es la intención de escribir este blog. Algo que de verdad no puedo perdonar es cuando no le agregan el aderezo/complemento a mi comida, y esto no necesariamente pasa solamente con la comida si no como otras cosas, como cubiertos, servilletas, depende del producto y/o servicios, en este caso el del servicio, los pequeños detalles como un saludo amable, atención rápida, empatía por parte del trabajador aumentan bastante el nivel de confianza y satisfacción.

Para concluir este blog me gustaría recalcar el pensamiento de adoptar y adaptar tecnología.

¡Dos palabras muy poderosas que si las sabes aplicar de la manera correcta subirá de nivel tu negocio!

Te comparto a ti lector esta narrativa de la COFECE (Comisión Federal de Competencia Económica) acerca de cómo ellos perciben las soluciones digitales con el éxito de un negocio.

“El bienestar de los consumidores tiene cada vez más un componente de economía digital, en el sentido de que con más frecuencia realizamos actividades cotidianas de la mano de soluciones digitales creadas por startups: hacemos compras, operaciones bancarias, pedidos de comida, adquisición de boletos de transporte o entretenimiento, así como consumo de contenidos en aplicaciones digitales desde nuestro celular.

Dado el éxito de este tipo de negocios innovadores, también se ha ampliado el abanico de instrumentos financieros que apoyan su crecimiento acelerado, como son el capital privado (venture capital y private equity), el financiamiento colectivo (crowdfunding) o las redes de inversión ángel, así como programas y servicios de apoyo a los emprendedores, tales como redes de mentores, incubadoras y aceleradoras. En particular, los fondos de inversión apuestan a startups con la expectativa de que, una vez demostrado su potencial, sean vendidas y generen grandes retornos de inversión. En consecuencia, las autoridades de competencia analizan cada vez más operaciones que involucran activos relacionados con plataformas digitales como apps, conceptos e-commerce, fintech y/o de economías colaborativas.”

-COFECE (Comisión Federal de Competencia Económica)

Equipo Datlas

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¿NWOW? ¿Existen nuevos métodos de trabajo? (SCRUM, KANBAN, AGILE, WATERFALL y Otros) ¿Qué tan viejo me debo sentir? – Investigaciones DATLAS

El desarrollo tecnológico y la globalización están cambiando la forma en que trabajamos. Recientemente, han surgido nuevas formas de trabajo que están desplazando gradualmente las formas tradicionales de organización y estructuración del trabajo. Gracias a la pandemia se amplió el espectro de posibilidades.

Las cosas suelen funcionar en ciclos. Lo que una vez fue brillante y novedoso, pronto se podrá convertir en algo viejo y opaco. Si eres amante de los videojuegos sabrás que cada año lanzan al mercado consolas y juegos nuevos que nos apantallan cada vez más. Bueno ahora traslademos esta idea con las formas de trabajo, ¿Qué?, ¡Sí!, ¿Cómo?, ¡Mira!, la manera tradicional de trabajar la cual lleva procesos tardados y producción ineficiente es cosa del pasado.

Hoy en día existe “NWOW” que por sus siglas en inglés “New Ways of Working” es una nueva tendencia que ha revolucionado la manera de trabajar. En este blog te decimos algunas metodologías que se están implementando en las grandes empresas y te explicamos cómo funcionan.

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La transformación de PMI a SCRUM, KAN BAN, AGILE, entre otros… ha traído ciclos más rápidos de producción, así como mejor uso de recursos. Nuevos puestos de trabajo como gestores de proyectos, scrum master y líder de cambio han sido de los reclutamientos más claves de los últimos años. Los equipos dentro de la organización deben de actualizarse a las mejores prácticas para su industria y cumplir con los rituales de seguimiento de proyectos de manera obsesiva. Si es posible hasta que los resultados de estos tengan impacto en los bonos de la compañía.

A continuación, se explica de manera breve cada concepto que marcamos como importante en las nuevas tendencias de métodos de trabajo.

Scrum

Scrum es un marco que permite el trabajo colaborativo entre equipos. … Aunque se considera a menudo un marco de gestión de proyectos ágil, scrum incluye un conjunto de reuniones, herramientas y funciones que, de forma coordinada, ayudan a los equipos a estructurar y gestionar su trabajo.

Kanban

Kanban es una palabra japonesa que significa algo así como “tarjetas visuales” (kan significa visual, y ban tarjeta). Esta técnica se creó en Toyota, y se utiliza para controlar el avance del trabajo, en el contexto de una línea de producción.

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Agile

Agile‘ es mucho más que una metodología para el desarrollo de proyectos que precisan de rapidez y flexibilidad es una filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de organizarse. De tal forma que cada proyecto se ‘trocea’ en pequeñas partes que tienen que completarse y entregarse en pocas semanas.

Waterfall

El modelo de “Waterfall” es un ejemplo de modelo secuencial. En este modelo, la actividad de desarrollo de software se divide en diferentes fases y cada fase consta de una serie de tareas y tiene diferentes objetivos. En cascada, el desarrollo de una fase comienza solo cuando se completa la fase anterior.

Con las “NWOW” exploramos nuevas tecnologías como aplicaciones para teléfonos celulares, sensores de presencia, internet y software como un servicio que ahorra tiempo, ayuda a trabajar de manera más inteligente, no más difícil, y al mismo tiempo aumenta sus ganancias.

Además de los productos y servicios que realmente le hacen ganar dinero, “NWOW” tiene que ver con las personas y dar forma a su estilo de vida personal. ¿Se sienta cómodamente, utiliza escritorios de apoyo sentado, trabaja de forma remota, en oficinas compartidas o en la oficina en casa o quiere escapar por completo de la carrera de ratas? Nuevas formas de trabajar que pueden adoptar personalmente y que mejorarán drásticamente tu vida.

Todos los productos, servicios, conceptos e ideas que se están desarrollando ahora tienen un objetivo común … Mejorar el «trabajo», permitirle vivir la «vida» y explorar el concepto de «equilibrio» para que todos podamos disfrutar del recurso más preciado de nuestras vidas.

Escucha nuestro podcast «Café de Datos» en spotify y más de 15 reproductores

Una vez leído algunas de las nuevas formas de trabajo, ¿Qué piensas al respecto?, nos gustaría saber tu opinión, ¡Deja tu comentario en la sección de abajo y menciona a qué empresas les falta leer este blog! También comenta en nuestras redes sociales @DATLASMX

Equipo DATLAS