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Análisis de mercado con Inteligencia Artificial

Esta mañana tuvimos la oportunidad de realizar un Webinar Gratuito acerca de como estamos usando inteligencia artificial para realizar análisis de mercado de una forma ágil y sencilla aprovechando la gran cantidad de información disponible. Presentamos a Laura, nuestra asistente virtual. Si no tuviste oportunidad de asistir ¡no te preocupes! en esta columna te vamos a contar un poco de lo que estuvimos viendo. Si te interesa aprovechar nuestros Webinars gratis no olvides suscribirte en nuestra página web.

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En primer lugar, comenzamos por definir el concepto de inteligencia artificial (I.A.). Sin duda no es un termino ajeno hoy en día, sino al contrario, se ha puesto tan de moda que muchas personas lo han escuchado, pero pocos saben con exactitud que es a lo que se refiere. La definición de Bill Bulko es una de nuestras favoritas: “La inteligencia artificial es el arte de hacer que las computadoras se comporten como aquellas que vemos en las películas”. Sin duda no es una definición académica, pero se acerca mucho a la realidad, sobre todo en años recientes donde hemos visto numerosas películas que tratan este tema. La realidad es que una definición más científica define la inteligencia artificial como un “programa de computación diseñado para realizar determinadas operaciones que se consideran propias de la inteligencia humana, como el autoaprendizaje”

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Ahora bien, la inteligencia artificial no es algo que haya nacido ayer, como dicen. Este tipo de programas computacionales tuvo sus inicios en los años 50´s con el famoso Alan Turing y su test para identificar si una computadora es capaz de “pensar como un ser humano”. Lo que también es verdad es que en la época de Alan Turing el término inteligencia artificial no existía siquiera, fue hasta 1956 que John McCarthy acuña el término y se comienza a utilizar. A lo largo de estos más de 60 años esta tecnología ha evolucionado desde los primeros chatbot, robots, hasta IBM Deep Blue que logró vencer al campeón de ajedrez. Esto nos lleva a otro punto importante, dentro de la inteligencia artificial existen distintos tipos o subgrupos dentro de los que destacan precisamente la robótica, los sistemas expertos, el procesamiento de lenguaje natural, visión computacional y machine learning. En este caso nosotros nos enfocamos en este último subgrupo mencionado: machine learning, que en su definición simple se entiende como “el estudio de los algoritmos computacionales que mejoran a través de la experiencia”

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Después de esa rápida introducción al tema de inteligencia artificial es momento de platicar un poco del proceso que se lleva a cabo para poder generar este algoritmo que nos ayuda finalmente a realizar los análisis de mercado de forma automática. Para ello nosotros hemos personalizado y adaptado la técnica académica de CRISP-DM a la metodología Datlas y la hemos bautizado como Laboratorio de Datos. Este proceso consta de 6 actividades claves:

  • Extracción
  • Integración
  • Clasificación
  • Visualización
  • Entrenamiento
  • Reporteo

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Durante la primera fase del proceso lo que hacemos es todo el trabajo de minería de datos, es decir, nos conectamos a las diversas fuentes de información abierta, públicas, privadas y, de ser necesario, integramos también datos internos del cliente.

Pasando a la segunda etapa de integración, lo que sucede es que aquellas diversas fuentes de información y datos que ya tenemos se organizan y se “traducen” para lograr homologarlos bajo un mismo “idioma” que en nuestro caso es el componente geográfico o la georreferencia como le llaman técnicamente.

Enseguida viene la parte de clasificación, que muchas veces es uno de los pasos más subvaluados pero es de los más importantes porque es en esta parte en donde pasamos de los simples datos y de la información a la preparación de la interfaz de usuario, al diseño centrado en el consumidor final. La clasificación nos sirve para poder entregar datos a nivel agregado o a nivel granular dependiendo de su relevancia, por ejemplo: si tenemos datos de los check-ins en redes sociales, en esta fase es donde decidimos mostrarlos a través de mapas de calor clasificados por tipo de actividad, en vez de mostrarlos quizá como una masa de puntos individuales dentro de una geografía.

Una vez clasificado todo, pasamos a la parte del cifrado visual en donde elegimos las distintas maneras de presentar la información y se termina de gestar todo ese diseño que se planeo en la parte de clasificación.

Finalmente llegamos al penúltimo paso que es el de entrenar el algoritmo. En este punto es importante entender que cuando hablamos de inteligencia artificial hay distintos tipos de entrenamiento que se pueden ejercer sobre un algoritmo de este estilo. En general se clasifican de dos formas: entrenamiento supervisado y entrenamiento no supervisado.

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Cuando hablamos de entrenamiento supervisado estamos básicamente hablando de tomar el set de datos que tenemos, extraer una muestra del 80%, por ejemplo, indicarle a la máquina cual es la variable de respuesta o lo que quiero calcular, estimar o predecir y pedirle que ajuste un modelo con esas variables. A partir de esto se usa el 20% restante de los datos para probar su asertividad del modelo y se realizan ajustes iterando esta práctica. Por otro lado, el aprendizaje no supervisado es aquel que permite a la maquina “deducir” o aprender a partir de un set de datos sin decirle exactamente que variable de respuesta esperamos o que tipo de ejercicio se quiere realizar. Para ponerlo en perspectiva, en 2016 Microsoft utilizó un entrenamiento no supervisado para generar su chatbot Tray y lo puso a aprender por si solo en base a las conversaciones e información de redes sociales. Este tipo de experimento resulto un tanto controversial ya que Tray se volvió racista y extremista debido a la exposición que tuvo a gran cumulo de datos e información de esta índole. En nuestro caso claramente, por el contexto de negocios utilizamos un aprendizaje supervisado.

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Finalmente terminamos la sesión platicando acerca de un caso aplicado que tuvimos con un cliente en Nuevo León que nos planteó el reto de analizar una ubicación en el centro de Monterrey para descifrar cual podría ser el tipo de negocio ideal que pudiera posicionar en esa ubicación que pudiera estar generando un cierto monto de ganancias mensuales. Sorprendentemente cuando Laura realizó el análisis de entorno descubrió que dentro de la dinámica de la zona había un hospital que básicamente fungía como el generador de tráfico más fuerte y que había hecho que la zona tomara una vocación distinta en los últimos años. A partir de este hallazgo Laura fue a realizar un análisis de entorno de los principales hospitales públicos y privados de Nuevo León para derivar un top 10 de negocios que habitualmente se sitúan alrededor de un hospital y contrastarlo contra el entorno que estaba analizando para identificar aquellos tipos de negocios que tuvieran oportunidad de posicionarse en la ubicación definida por el cliente.

De esta forma logramos entregar al cliente 3 opciones de negocio con un cierto nivel de potencial económico que cumplía las restricciones citadas originalmente y ayudarlo a tomar la mejor decisión a través del uso de tecnología y apalancados en la gran cantidad de datos e información disponible actualmente. Si quieres conocer un poco más acerca de esta experiencia te invitamos a ver el video de testimonio de nuestro cliente

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Finalmente te invitamos a mantenerte en contacto para recibir noticias de los siguientes Webinars y muchas sorpresas más que tendremos para ti. Hasta la próxima.

@DatlasMX

¿Cómo analizar a la competencia usando mapas? – Datlas Casos de Uso

Una de las claves del éxito de los negocios es la ubicación, como ya hemos hablado, pero para ubicar un negocio hay ciertos aspectos que la mayoría de las empresas, sin importar su giro o sector, toman en cuenta para realizar un análisis y seleccionar el mejor punto. Algunas de estas variables son:

  1. El producto/servicio que a vender (giro/sector)
  2. Competencia (directa, indirecta, sustitutos etc.)
  3. Mercado meta ideal (perfil del consumidor)
  4. Características de la ubicación y el entorno (historia, estructura, demografía, tráfico, accesibilidad, estacionamiento, etc.)
  5. Negocios en la zona (complementadores, etc.)
  6. Aspectos legales (uso de suelo, reglamentación, lineamientos, etc.)
  7. Aspectos financieros (costos, gastos, mantenimientos, etc.)

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Sin duda algunos de estos puntos, en un inicio, los define el emprendedor/empresario como, por ejemplo: el mercado meta ideal o perfil del consumidor. Mientras que otros provienen de un análisis de mercado y entorno respecto a la ubicación analizada. En esta entrada nos vamos a enfocar en el análisis de competencia a través de nuestras plataformas de Mapas.

Para ello vamos a utilizar el caso de Andrea, una joven emprendedora con un concepto de gimnasio que mezclaba la parte tradicional de las maquinas y las pesas con toda esta tendencia del baile y las nuevas metodologías fitness. Andrea estaba por abrir su segunda sucursal en Nuevo León. Reconociendo que este mercado estaba teniendo un auge y que los competidores nacían de forma rápida y con facilidad, decidió enfocarse en analizar a la competencia alrededor de esta nueva oportunidad de ubicación. Así que ¿Cómo lo hizo?

En primer lugar Andrea entró al Marketplace de Datlas y adquirió su Mapa Premium para Nuevo León.

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Una vez adquirido su mapa, entró directamente en la página web de Datlas (www.datlas.mx) y se autentificó como usuaria.

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Una vez dentro de su panel personalizado, se fue a la sección de Mapas y selecciono su Mapa Premium para Nuevo León.

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Una vez dentro del mapa, utilizo la barra de búsqueda por dirección para localizar la ubicación que estaba evaluando.

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En cuanto localizó la ubicación, Andrea hizo uso de una herramienta llamada “Consulta Establecimiento” que se encuentra justo en la cuarta posición de la barra lateral derecha, debajo de la herramienta de búsqueda específica y justo arriba de la herramienta de medición de distancia.

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Haciendo uso de esta herramienta Andrea, y todos nuestros usuarios, pueden escribir una palabra clave, en este caso, por ejemplo: gimnasio y el sistema realiza una búsqueda de esa palabra clave en las bases de datos de negocios para obtener como resultado todos aquellos establecimientos que tengan esta palabra dentro de su nombre comercial y/o de su razón social.

En este caso, Andrea al poner gimnasio, obtuvo estos resultados:

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De igual forma, se pueden hacer consultas con palabras claves parecidas como, en este caso, “gym” y obtener también resultados:

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De esta forma, Andrea pudo observar rápidamente el nivel de competencia que existía en el entorno y combinar las distintas herramientas de las que hemos estado hablando en entradas anteriores para complementar su análisis con una segmentación y prospección de cliente.

Finalmente, no olvides que tu también puedes empezar a analizar a tu competencia hoy mismo adquiriendo tu Mapa Premium para cualquiera de nuestras geografías disponibles, aprovecha el cupón BLOG50 para obtener un 50% de descuento (válido por tiempo limitado).

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También te invitamos a contarnos ¿qué reto enfrenta tu negocio actualmente? para poder sugerirte y escribir algunas formas de solución con nuestras plataformas. Escríbenos a ventas@datlas.mx o en nuestras redes sociales.

@DatlasMX