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7 tendencias digitales en 2S18 para México – ¿Cómo preparar a mi negocio?

Pronto comenzará la segunda mitad del 2018, se nos ha ido volando. Y hasta ahora hemos visto como grandes empresas de tecnología han sacado al mercado lo de siempre: computadoras más rápidas,  celulares con cámaras de mejor resolución, pulseras y relojes inteligentes. Y otras empresas ya nos hacen sentir en el futuro lanzando: asistentes virtuales muy personalizados (google ai), cámaras que te dicen cómo vestirte (google duplex y alexa),  nuevos drones, mejores baterías y todo tipo de nuevos servicios habilitados con tecnología.

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Durante más de dos años hemos hablado en este blog sobre tendencias, ya sea en este año para inicios del 2018 y otros ,pero en comentarios nos han dicho que muchas veces no es sencillo saber cómo es posible aprovechar o reaccionar ante una tendencia. En esta columna hablaremos de las tendencias para la Segunda mitad del 2018 (2S18) con especial enfoque a ¿Cómo demonios aprovechar una tendencia en mi negocio? CASO MAYORMENTE ENFOCADO A MÉXICO.

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Lista de tendencias

1) Ciberseguridad (antifraudes y hackeos)

Con el ataque a los sistemas de transferencia de dinero electrónico en México es la primera vez en la historia del país que una entidad genera una dirección de ciber seguridad. Si uno es dueño del negocio piensa ¿Si le paso a los bancos , a cualquiera le puede pasar? ¿Mi dinero corre riesgo? La realidad es que no. Lo que sucedió la semana pasada fue un hecho histórico en el que se sospecha que hubo colusión entre personal de bancos y hackers. Pero sin duda los recursos de la persona común y corriente está bien.

Hay algunos consejos básicos que seguir para anticiparse a esta tendencia:

  • Ser responsable con las cuentas de banco de mi negocio monitoreándolas casi a diario usando medios digitales y cambiando contraseña al menos cada mes.
  • Manejar información sensible en uno sólo equipo. Cambiar contraseñas de correos y nunca iniciar sesión con facebook o algún perfil público. De preferencia cuando se trate del negocio ingresar con el correo empresarial
  • Un último consejo es validar que tu información no haya sido vulnerada en el siguiente vínculo: https://haveibeenpwned.com/

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2) Detector de noticias falsas

Durante este año veremos muchas iniciativas como la del Instituto nacional electoral y Facebook en las que existen asociaciones para eliminar de redes sociales las noticias falsas de candidatos políticos. El miedo principal es que las pasadas elecciones de Estados Unidos (con el escándalo de Cambridge Analytica) han validado que la información en redes sociales puede manipular a las masas.

Consejos para tu negocio

  • En México las principales noticias falsas llegan por correo. Algunos links y descargas pueden confundir tu percepción. Confirma siempre con una simple búsqueda en google
  • Mucho cuidado con la segunda fuente de noticias flasas: el whatsapp. Confirma las verdaderas alarmas con una llamada y desactiva las descargas en automático

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3) Acceso remoto (Home office o Coworking)

Cada ves es más común que las personas trabajen desde casa. Una moda que empezó con los “free lance” como sinónimo de libertad ha sido la salvación para las empresas que agotan sus espacios físicos y tienen complicaciones en expandirse.

Empresas como IZA BC, WeWork, IOS, entre otras ofrecen cómodos espacios de trabajo en comunidad tipo cowork.

Para tu  negocio

  • Habilita formas de trabajar a distancia, existe la tradicional conexión remota a Windows o Chrome remote Desktop
  • Contrata a personas en las que puedas confiar y sean disciplinadas para trabajar. Nunca sabes cuándo será conveniente cambiar la oficina por reuniones en café o en las salas de juntas donde se visitan clientes

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4) Apps para pedir “de todo” a domicilio

Ya es hora de que hayas escuchado de Uber Eats, Rappi, sin delantal… etc. Pedir a domicilio desde tu celular ya no es sólo una actividad de los domingos de flojera. Las ciudades están cada ves más llenas de tráfico y los millenials valoran más su tiempo para estar en la calle o en las filas del restaurante favorito.

La lectura de esta tendencia para negocio

  • La convenencia es importante, sea lo que sea que vendas… tienes que preparte para habilitar entregas más rápidas que puedan ser solicitadas y monitoreadas desde canales digitales.
  • Ya hay startups que están acostumbrando a tu cliente a la “inmediatez”, tienes que volverte más rápido en escuchar y atender a tu cliente sino alguien más lo va a hacer por ti

5) MegaMarketing Digital (con las esteroides de la segmentación)

El marketing digital está en su mejor momento y es más barato que nunca llegar a segmentos específicos de mercado.  Facebook recibe más del 90% de sus ingresos de adds digitales, Google tiene la información de casi el 70% de los usuarios de internet y todo por llegar a un segmento de clientes de forma específica.

Para los negocios esta es muy sencilla

  • Si no has experimentado con una campaña de Facebook, comienza ahora. Has una página de facebook es gratis. Y sigue cualquier guía en internet para promover tus primeros adds. Un tip muy importante es que filtres por geografía, edad y preferencias. Apóyate encontrando términos con google trends o google correlate
  • Es bastante importante que en cualquier campaña que prepares excluyas palabras clave que puedan ensuciar tu público objetivo. Itera varias veces y aplica tus aprendizajes.

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6) Influencers de todo para todos

Los influencers llegaron para quedarse y a partir de una cobertura de unos cuantos segundos con uno de ellos puede hacer llegar a miles de ojos de inmediato ¿Un nuevo lanzamiento o actualización de tu negocio? Comunícalo de inmediato con un influencer. Lo más importante es que los seguidores de los influencers son “leales” y están muy acotados a las preferencias de los que hablan.

Para el negocio:

  • Comienza con lo local. Identifica a los más importantes en tu ciudad que usen instagram o youtube y a partir de unos 20 mil seguidores puedes validar una buena audiencia. Luego ve buscando influencers regionales o nacionales.
  • Trata de negociar beneficio sobre ventas para que puedas contar con apariciones recurrentes en las capsulas de los influencers, de esta manera te aseguras que más del 90% de su audiencia te identifique

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7) Reputación digital para Fintech (Microcréditos, Wallets, CrowdFunding, etc)

Un negocio requiere de flujo de dinero y para buscar financiamiento externo la nueva tendencia apalancarse con una buena reputación digital. Servicios como Kueski valoran la calidad de tus contacto en redes sociales para otorgar préstamos.

Para el negocio:

  • Una buena cadena de relaciones se forma a partir de 1000 contactos en facebook
  • Iniciar una campaña de financiamiento con crowdfunding funcionan al llegar a masas, por lo que acompañarse de un influencer y un video de muy alta calidad puede hacer que tu video tenga el auge y respaldo necesario

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Hasta aqui nuestras 7 tendencias para preparar a los negocios en México esta segunda mitad del 2018. Recuerda visitar Datlas para conocer la plataforma que está ayudando a negocios a preparse para la era digital.

Keep it weird

Equipo Datlas

 

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Un sistema bancario ¿sin bancos?… El futuro que presagian las FinTech

Café sin cafeína, refrescos sin azúcar, automóviles sin gasolina, aviones sin pilotos, etc. Estos son solo algunos de los innumerables ejemplos de cosas que creímos “fantasías”, pero que hoy se han vuelto una realidad a la que ya estamos acostumbrados.

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De esta misma forma la revolución tecnología ha gestado una nueva generación de emprendedores que han logrado revertir el modelo tradicional de las instituciones financieras. Mientras que antes la sucursal era el punto de reunión de los clientes, hoy la banca móvil y la conectividad ha hecho que la banca viaje con el cliente, suprimiendo cada vez más su necesidad de asistir a una sucursal. Derivado de esta flexibilidad sin precedentes, el mercado se ha extendido a niveles inalcanzables para los jugadores actuales. Ahí es donde las nuevas startups y empresas de FinTech han encontrado su oportunidad de oro. Las micro finanzas y los préstamos express han creado una ola de inclusión financiera, dando acceso a un gran número de clientes que antes no “existían” dentro del universo bancario. Tan sólo en México, el tercer trimestre del 2017 las FinTech alcanzaron a más del 50% de los casi 120 millones de mexicanos sin cuenta bancaria.

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¿Y cuál es el secreto de estas FinTech? el apalancamiento que logran a partir de estas mega tendencias tecnológicas como el big data, machine learning y la inteligencia artificial. La interconectividad de tus perfiles virtuales y el procesamiento de todas esas bases de datos masivas, junto a un algoritmo intuitivo capaz de aprender basado en la experiencia de los créditos que otorga y una interfaz inteligente que te escucha y habla en tu idioma, tono y lenguaje favorito. Ese es el secreto.

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Los datos nos cuentan que: con una población de 127 millones de habitantes y un 61% de los adultos que carecen de cuenta bancaria, de acuerdo con el Banco Mundial, México representa una de las mayores oportunidades para las FinTech y los préstamos express en Latinoamérica debido a la baja cobertura de sucursales bancarias, tan solo 14 sucursales por cada 100.000 habitantes. Mientras que, según el último reporte de IDB y la aceleradora de startups FinTech Finnovista, el sector de finanzas tecnológicas en Latinoamérica acaparó el 25% de la inversión de venture capital en el sector de IT en 2017. El reporte reconoce que hay más de 700 startups de FinTech en Latam. Tan sólo en México, pasamos de 50 compañías en 2015 a 158 en 2016 y hoy (2017) suman más de 238. Es por ello que consideran que las FinTech en México podrían representar más del 30% del mercado bancario mexicano en la próxima década.

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Ante la expectativa de que México tenga 91.6 millones de usuarios activos en internet en 2021 y 75.4 millones de usuarios de smartphones en 2022, las reformas propuestas por el gobierno son de suma importancia para garantizar el desarrollo del sector. Respecto a la ley FinTech, Jorge Ortiz, presidente de la asociación FinTech México, comentó en entrevista a Reuters que: “De ser aprobada tal y como está, la ley podría ser la más vanguardista en el mundo al considerar diferentes esquemas de negocio como los modelos novedosos, conocidos como regulatory sandbox”. Asimismo, la ley contempla la regulación de firmas que utilicen cripto-monedas, como la famosa Bitcoin. Mientras que, por otro lado, algunas de las empresas reguladas están abogando para que algunas disposiciones como capitales mínimos de operación se flexibilicen, así como rebajas en multas.

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Sin duda hay que estar atentos a estas nuevas regulaciones y los cambios disruptivos que las FinTech proponen, pero nos da mucho gusto que haya startups, como DATLAS, que estén democratizando algunos de los servicios que anteriormente eran privilegio de un sector social o estrato económico delimitado.

Sin más por el momento, seguiremos informando…

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