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Chief Data Officer: Ahora los datos tienen asiento en el consejo

Hace un par de semanas tuvimos la oportunidad de colaborar en un podcast muy interesante donde platicamos un poco la historia de Datlas, el tema del análisis de datos y algunas cosas más. Una de las partes más interesantes fue cuando de pronto el entrevistador dijo algo así como:

Hace unos años los diseñadores empezaron a tener tal relevancia que decían que los diseñadores merecían una silla en el consejo, ¿Qué opinas respecto a los científicos de datos o analistas de datos? ¿merecen su silla en el consejo?

Y fue ahí donde comenzamos a hablar de este famoso puesto llamado Director de Datos o Chief Data Officer (CDO). Para nuestra sorpresa, algunos miembros de la audiencia no estaban tan familiarizados con este rol, así que en la columna de hoy vamos a profundizar en las responsabilidades de un CDO y porque son relevantes para los negocios hoy en día.

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¿Qué es un Chief Data Officer (CDO)?

El CDO se define como aquel funcionario corporativo responsable del gobierno y la utilización de la información como un activo a lo largo de toda la empresa, a través del procesamiento, análisis, extracción de datos, comercio de información y otros medios. Los CDO generalmente reportan al director ejecutivo (CEO), aunque dependiendo del área de especialización, esto puede variar. El CDO es miembro del equipo de administración ejecutiva y encargado de supervisar el procesamiento y minería de datos en toda la empresa.

Un poco de historia…

El rol de gerente para el procesamiento de datos no se elevó al de la alta gerencia antes de la década de 1980. A medida que las organizaciones han reconocido la importancia de la tecnología de la información, así como la inteligencia empresarial, la integración de datos, la gestión de datos maestros y el procesamiento de datos para el funcionamiento fundamental de las actividades comerciales diarias, esta función se ha vuelto más visible y crucial. Este rol incluye definir prioridades estratégicas para la empresa en el área de sistemas de datos, identificar nuevas oportunidades comerciales relacionadas con los datos, optimizar la generación de ingresos a través de los datos y, en general, representar los datos como un activo comercial estratégico en la mesa ejecutiva.

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Con el aumento de las arquitecturas orientadas a servicios (SOA), la integración de sistemas a gran escala y los mecanismos de intercambio / almacenamiento de datos heterogéneos (bases de datos, XML, EDI, etc.), es necesario contar con un individuo de alto nivel, que posea una combinación de conocimientos comerciales, habilidades técnicas y habilidades interpersonales para guiar la estrategia de datos. Además de las oportunidades de ingresos, la estrategia de adquisición y las políticas de datos del cliente, el CDO se encarga de explicar el valor estratégico de los datos y su importante papel como activo comercial y generador de ingresos para ejecutivos, empleados y clientes. Esto contrasta con la visión anterior de los sistemas de datos como simples sistemas de TI de back-end o soporte.

Registros indican que los primeros nombramientos de CDO en corporativos se dieron en el año 2002.

El CDO en la actualidad

De acuerdo a datos de Forbes en 2012, solo el 12% de las Fortune 1000 tenían un CDO. Para 2018, el 67.9% de las firmas encuestadas reportaron tener un CDO.

El CDO también puede ser responsable del análisis de datos (data analytics) y la inteligencia empresarial (business intelligence), el proceso de extraer información valiosa de los datos. Algunas funciones de gestión de datos pueden recaer en TI.

Ronald van Loon en Twitter: "The evolution of the chief data officer role  [#INFOGRAPHICS] by @EdBurnsTT @BizAnalyticsTT | Read more at  https://t.co/tfiwb3apdr #MachineLearning #ML #DataScience #DeepLearning #DL  #BigData #Analytics #BI ...

Por sus siglas en ingles el Chief Data Officer (CDO) es muchas veces confundido con el Chief Digital Officer o Chief Digital Information Officer. La principal distinción radica en que el director de datos es la persona senior, con un enfoque comercial, que comprende la estrategia y la dirección del negocio, pero su enfoque está en cómo respaldar eso con datos.

Asimismo algunas organizaciones también utilizan roles como el Chief Information Officer (CIO) o el Chief Technology Officer (CTO) de forma indistinta con el de Chief Data Officer (CDO). Para hacer una clara diferenciación entre ambos nos gusta citar la analogía que hace Caroline Carruthers, directora de la firma de consultoria Carruthers and Jackson, ex directora de datos (CDO) de Network Rail y co-autora de “The Chief Data Officer’s Playbook and Data-Driven Business Transformation: How to Disrupt, Innovate and Stay Ahead of the Competition”. Ella utiliza la analogía de la cubeta y el agua para explicar la clara distinción entre un CDO y un CIO. Así lo explica:

El director de información (CIO) es responsable de la cubeta. Ellos son responsables de asegurarse de que la cubeta sea del tamaño correcto, que no tenga agujeros, que sea segura y que esté en el lugar correcto. El director de datos (CDO) es responsable del fluido que entra en el balde, sale del balde, que va al lugar correcto, que tiene la calidad adecuada y el fluido adecuado para empezar. Ni la cubeta ni el agua funcionan el uno sin el otro.

The Chief Data Officer | Deloitte

Finalmente, ¿Cómo se si necesito un CDO?

Sin duda el gobierno corporativo es una estructura que muchas veces se asocia a las organizaciones más grandes, empresas nacionales o internacionales. La realidad es que más allá del nombramiento o del puesto como tal, cualquier organización puede adoptar una figura que ostente el rol de CDO dentro de su compañía. Desde una startup hasta nuestros colegas PyMEs pueden adaptar este puesto, a su propia escala, para realmente tener una cultura centrada en los datos. Al final del día lo importante es que esta persona sea responsable de ver en los datos ese activo valioso para la empresa, sobre el cual se puede derivar un valor importante y muchas veces hasta una ventaja competitiva para el negocio.

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