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Qué podemos aprender los equipos de datos del “Sistema Nervioso Toyota” – Datlas emprendedores

Hace unos meses en las últimas clases de la maestría de analítica hemos aprendido de “Lean Manufacturing” que, en pocas palabras, es un sistema de producción que impulsa la reducción de desperdicios y prioriza la mejora continua. Estos métodos están motivados por el sistema de producción TOYOTA.

En esta columna abordaremos uno de los rubros , particularmente el relacionado con el término “Sistema Nervioso Toyota”. Este tema es inspirado porque en temas de pandemia y donde equipos trabajan de forma híbrida (oficina, en casa, virtual y otras modalidades) podemos aprender de estas técnicas para mantener una cultura de mejora continua en un equipo de analítica de datos. Esta es una columna que le servirá a quienes buscan crecer en habilidades “suaves” a su equipo, más que habilidades “duras”.

Crear “autonomía”. La autonomía (“automation”) es la palabra de Taiichi Ohno para describir un sistema de producción que imita la autonomía humana sistema nervioso . Es decir, se ajusta automáticamente a las condiciones externas e internas. Por ejemplo, cuando tenemos demasiado calor, nuestro cuerpo automáticamente reacciona para enfriarnos; no tenemos que pensar en eso.

Similar, los sistemas de producción y equipos de análisis de datos deben reaccionar a las demandas de los clientes, variando la producción cuando la demanda aumenta o disminuye.

SISTEMA NERVIOSO TOYOTA

•Esta operación JIT (Just-In-Time o justo a tiempo) está diseñada como el sistema nervioso automático que reacciona a la información llamada “Kanban” emitida desde procesos anteriores a procesos posteriores cada minuto

•Como las reacciones del sistema nervioso automático se transmiten a los músculos y los músculos crean movimientos, sin dar información al cerebro, la suspensión y reanudación de las operaciones se realizan por dependencia mutua a través del intercambio de información entre los diversos miembros

•A medida que este sistema de producción evoluciona, el sistema pasa de “producción uno por uno” a “producción en flujo”

•El vicepresidente ejecutivo, Yoshimi Inaba, llama al “sistema nervioso”. ” Como el sistema nervioso central del cuerpo humano, Toyota transmite información rápidamente en toda la organización.…

•Incluso en una planta de Toyota, los ejecutivos entregan y reciben información de muchas personas. Por ejemplo, Jefe de planta con subordinados en una cena o copas. Del mismo modo, ventas senior la gente comparte información con los distribuidores y aprende sobre los gustos de los clientes visitándolos. Algunos equipos de datos y tecnologías lo hacen con pizza y cerveza en la actualidad

•Toyota usa este sistema para evitar los problemas de mala comunicación típica de las grandes organizaciones.


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5 elementos claves para el SNT (Sistema nervioso Toyota)

1.Difundir el saber (“know-how”) hacer de forma lateral

2.Dar a las personas la libertad de expresar opiniones contrarias

3.Tener interacciones frecuentes cara a cara

4.Hacer explícito el conocimiento tácito (por experiencia)

5.Crea mecanismos de apoyo

Hasta aquí la columna de hoy. Te invitamos a preguntarte ¿Cuál de estas prácticas ya realizas en tu equipo? ¿Qué herramientas utilizas para amplificar la enseñanza y cultura a lo largo de la organización? ¿Cómo lo convertirías en una solución sostenible? Déjanos tus comentarios en @DatlasMX (Redes sociales).

Equipo Datlas

– Keep it weird-

Fuentes:

a) https://pyzdek.mrooms.net/file.php/1/reading/bb-reading/implement_05-reading.pdf

b) http://www.lean-manufacturing-japan.com/scm-terminology/jit-just-in-time.html

c) https://hbr.org/2008/06/the-contradictions-that-drive-toyotas-success