DESARROLLO DE DASHBOARD DE INTELIGENCIA PARA EL MONITOREO TURÍSTICO – MANUALES DATLAS

Dentro de nuestro portafolio Datlas nos encontramos con una propuesta de valor en dónde desarrollamos tableros de inteligencia llamados dashboards en dónde reunimos información para monitorear cualquier tipo de sector, industria o negocios a partir de datos públicos o privados, datos que de cierta manera nos dan un potencial para la toma de decisiones o creación de iniciativas. (TURISMO)

En este te blog te mostraremos uno de los dashboard que estamos desarrollando para la industria Turística en el estado de Nuevo León en alianza con el Clúster de Turismo de Monterrey y Observatorio Turístico NL. Continua leyendo si quieres aprender sobre qué es un dashboard, cómo funciona esta alianza de industria y actualmente cómo se ve la navegación de nuestra plataforma.

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Estructura de un Dashboard

Un dashboard es un sistema de información con tableros, filtros y visualizaciones (gráficos o tablas) que permite monitorear datos, tendencias y predicciones de una manera ordenada. Es por ello que te enlistamos las características y conceptos preponderantes:

  • Tableros: Son elementos esenciales de un dashboard en donde concentramos información de un solo tipo o categoría.
  • Filtros: Son botones que permiten visualizar la información de manera segmentada. Ejemplo: años, meses, municipios y a nivel estado.
  • KPI´s: “Key Performance Indicators” o indicadores clave de desempeño, utilizados para medir el rendimiento de las actividades y aplicaciones de nuestro proyecto.

Antecedentes

¿Qué es el Clúster de Turismo de Monterrey?

Es la concentración de empresas interconectadas que cooperan para el desarrollo de la innovación, la competitividad y la inteligencia de mercado. Son fenómenos, no políticos, existentes por la naturaleza económica de un país, como resultado de un proceso de mercado.

Bajo el régimen de triple hélice: Gobierno, Academia e Industria convergen para realizar actividades de innovación que contribuyan al desarrollo económico y la competitividad global de las empresas de Nuevo León.

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Como objetivo estratégico y acuerdo de colaboración con el Clúster de Turismo de Monterrey se estableció un plan para generar un tablero de información (“Dashboard”) para monitorear la industria de Turismo en el Estado.

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Introducción a «DASHA» MTY Travel Intelligence Dashboard

Te presentamos a DASHA (Así le nombramos a esta nueva plataforma en co-creación) …

El MTY Travel Intelligence Dashboard reúne datos públicos y privados de la industria Turística al momento de manera actualizable para monitorear cada una de las áreas que en su mayoría a base de investigación han sido fundamentales para este proyecto, consta de la siguientes secciones:

  • Economía
  • Ocupación Hotelera
  • Llegadas y Transportes
  • Negocios y Parajes Turísticos
  • Socioeconómicos
  • Eventos y Convenciones
  • Noticias y Reportes
  • Tecnología en Turismo
  • Otros
  • Resumen Nuevo León
  • Repositorio Clúster Turismo de Monterrey
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A continuación de mostraremos cada uno de los pasos para ingresar, navegar y consultar a «DASHA» MTY Travel Intelligence Dashboard:

Ingresando a «DASHA» MTY Travel Intelligence Dashboard

Por medio de este video te mostraremos los pasos a seguir para registrarte por medio de nuestra página web www.datlas.mx, iniciar sesión como usuario y tener acceso al MTY Travel Intelligence Dashboard.

Primera navegación en «DASHA» MTY Travel Intelligence Dashboard

Por medio de este video te mostraremos las 11 diferentes secciones que nos ofrece el MTY Travel Intelligence Dashboard, así como algunos botones de interés para desplazarte por el Dashboard o ponerte al contacto con nosotros.
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Futuro del Proyecto

La escalabilidad de nuestro proyecto trasciende en la innovación de nuestro potencial en el análisis de datos de una manera ágil, esto para ser utilizado por una mayor cantidad de usuarios.

Las mejores implementaciones del business intelligence por medio de DASHA generan tableros que nos hagan más eficientes a la hora de tomar decisiones para las organizaciones que componen las industria del Turismo en la región.

Detectando cada uno de los perfiles e intereses de las personas, para monitorear comportamientos críticos o situaciones que necesiten inmediatez con datos duros, al momento y de manera automatizada.

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Si te interesa generar un Dashboard para monitorear tu industria y/o organización revisa nuestra sección especial en la website de Datlas o bien contáctanos a ventas@datlas.mx

– Equipo Datlas –

Keep it weird

LAS TENDENCIAS POST-COVID DE LAS EMPRESAS DIGITALES EN EL SECTOR TURÍSTICO – INVESTIGACIÓN DATLAS

Nos encontramos en un momento de nuestras vidas acorde a la situación actual de la pandemia en dónde nos ponemos a pensar acerca de cuáles son las tendencias que más consideran las empresas que ofrecen diferentes servicios de turismo en México. ¿Cómo es posible?, déjanos decirte que en el mundo digital y las diferentes variables de datos todo es posible.

A continuación, en el siguiente blog daremos a conocer diferentes tipos de tendencias a lo largo de la pandemia que han hecho las grandes empresas para adaptarse al sistema y ofrecer diferentes ofertas para el sector turístico.

Antecedentes en México y el mundo

Hemos estado dejado muchos viajes por posponer en familia, amigos, parejas, negocios y experiencias que no se pueden vivir al 100% presencialmente por la situación y la salud de quién nos rodea. Por otra parte, muchas empresas vinculadas a este sector como agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, restaurantes, convenciones y entre otras pasaron uno de los meses más difíciles el año pasado en México (2020), según datos del Sistema Nacional de Información Estadística del Sector Turismo de México tan sólo se llegó al 26% de su ocupación total a comparación del año anterior(2019) con una diferencia de 34 puntos.

A continuación se muestra la ocupación hotelera en México a lo largo de los años, extraída de la página oficial del Sistema Nacional de Información Estadística del Sector Turismo de México.

Presentamos de igual manera información acerca de lo que pasa en el mundo en el año de 2018, México se posicionó en el lugar 16 por ingreso de divisas por turismo con 22.5 millones de dólares, mientras que por llegada de turistas se encuentra en el lugar 7 con la llegada de 41.4 millones de turistas.

Información tomada del Barómetro de la OMT por UNTWO, artículo de la página oficial del Sistema Nacional de Información Estadística del Sector Turismo de México.

Impacto de canales digitales a comparación de los tradicionales

Es de importancia el impacto que conllevan los canales digitales al consumidor pues se encuentran a un solo clic de reservar y pagar su viaje, actualmente dejan mucho que hablar los destinos turísticos en esta adaptación digital, te presentamos algunas ventajas y desventajas en el canal de distribución tradicional como en el actual.

Elaborado por investigación de DatlasMX

Cada día que pasa es un día más en beneficio para las grandes empresas digitales pues aprovechan esta tendencia que hace más visible su campo de persuasión hacia el consumidor haciéndolo desde su propia aplicación o página web.

Mientras que las pequeñas empresas y destinos no logran hacer este salto al momento de adaptarse al proceso digital para eficientizar diferentes áreas de operación, pago, atención o mercadotecnia.

Estrategias de las grandes empresas

Es evidente la adaptación que han tenido las grandes empresas en el sector turístico aprovechando al consumidor de una manera más estratégica y preponderante con el impacto que se tiene previsto.

¿Pero qué han hecho cada una de ellas?

Airbnb se ha involucrado en la selección del cliente filtrándolos como: ahorradores, hogareños, consumidores colaborativos, buscadores pragmáticos de lo novedoso y buscadores interactivos de lo novedoso. (Fuente: https://www.wearemarketing.com/es/blog/nuevas-apps-para-la-industria-del-turismo-el-caso-de-tripadvisor.html)

Trip Advisor: ha creado una comunicación de experiencia directa con el viajero y usuario para crear una «carpeta de viajes» en dónde almacene sus próximos destinos por medio de la aplicación o página web con accesibilidad inmediata.(Fuente: https://revistaempresarial.com/turismo/airbnb-y-su-impacto-en-el-turismo/)

Amazon ha lanzado al mercado un portal llamada «Destinations» en dónde presenta diferentes ofertas para reservar a hoteles u obtener información para restaurantes, excursiones y demás atractivos turísticos.(Fuente: https://www.channelbiz.es/2015/04/23/amazon-entra-en-el-negocio-del-turismo-con-su-portal-destinations/)

Google como sabemos es un gran potenciador de búsqueda para el turismo y referencias que queremos escuchar al momento de pensar en viajes, además ha planteado cinco etapas del ciclo de un viaje con el usuario:

1.Dreaming-Soñar

2.Researching-Buscar

3.Booking

4.Experiencing-Experimentar

5.Sharing-Compartir

(Fuente: https://www.puromarketing.com/38/15230/papel-google-turismo.html)

Estas empresas además de aprovechar su ¡boom! digital invierten en la cultura de la innovación y de la toma de decisiones a partir del análisis de datos dentro de sus plataformas creando modelos de negocios para otorgarle más y buenas opciones al cliente.

¿Por qué un Dashboard podría ayudar a la industrial del Turismo?

Un dashboard es un tablero de datos en dónde se exponen diferentes tipos de variables enlazados con filtros que se exponen mediante gráficos y ayudan a la toma de decisiones dentro de una empresa u organización para tener mayor efectividad.

Entrando en materia del sector turismo, por medio de un dashboard y las diferentes bases de datos de recopilación mediante una investigación por el Equipo Datlas, nos hemos percatado que las principales variables para el desarrollo de un dashboard para turismo son las siguientes:

  1. Ocupación Hotelera
  2. Hospitalidad (Restaurantes, Hoteles, bares,etc.)
  3. Llegada de Turistas
  4. Destinos de viajes
  5. Transportes (Uber, Taxis, Servicios Privados,etc.)
  6. Atractivos Turísticos más visitados

Al momento de reunir esta información en un dashboard como es en el ejemplo que tenemos a continuación, observaremos la capacidad y el alcance de las oportunidades que tenemos para mejorar e idear más estrategias para el sector, siendo así un pilar importante de análisis para la industria del turismo en una ubicación.

En el dashboard que se muestra a continuación se puede observar un análisis a nivel internacional de las diferentes variables como destinos de los viajes, actividades más realizadas en casa países, meses con mayor número de viajes, alojamientos, días mayor afluencia, entre otros datos que hacen visible la toma de decisiones.

¿Te gustaría saber más acerca de la industria del turismo con la analítica?

Escucha nuestro Podcast “Café de Datos” con nuestro invitado especial Mauricio Magdaleno Director del Cluster de Turismo de Nuevo León charlando acerca ¿Porqué es prioritario introducir analytics al turismo?, complementando el análisis de datos con el sector turismo.

Ahora que ya sabemos algunas de las tendencias que se toman en cuenta para las grandes empresas y de que manera aprovechan la información para la toma de decisiones, planea tu próximo viaje y cuéntanos si usas algún canal digital para hacerlo posible.

Hasta aqui la columna de hoy, cuéntanos y comparte en nuestras redes @DatlasMX cuáles crees que son otras tendencias que vienen para el #turismo este 2021.

Equipo Datlas