10 Tendencias de negocios 2020 – Datlas research

Iniciamos el 2020 con toda la intensidad que viene acompañada de una nueva década. Para esta primera columna nos inspiramos en compartir información que hemos recolectado y que nos ha ayudado a nuestro proceso de planificación anual. Te interesará esta columna si tu organización, sobre todo, está pasando o planea pasar pronto por una transformación digital.

10 Tendencias para el 2020

1) Continúa la adopción de tecnología y el compromiso con la transformación digital

Durante la década pasada los estudiosos y consultoras se dedicaron a encontrar la fórmula de crecimiento en un entorno tan cambiante. Tecnología, tecnología y tecnología. Entendiendo esto como la capacidad de una organización para absorber no sólo nuevas capacidades digitales, sino todos los métodos de trabajo que vienen acompañados de esto. Si había duda de que esto funcionaban la validación que algunas startups tecnológicas han puesto en el radar. Como organización tienes que estar atento a: Medir e incrementar la capacidad de absorción tecnológica, actualizar a tus equipos de trabajo y tener apertura a la innovación.

2) Integración de máquinas y humanos

Pasamos de los homo erectus a los homo sapiens ¿Qué sigue? una simbiosis cada vez más cercanas entre máquinas y humanos. Computadoras como extensiones de trabajo de profesionales. Analítica con pensamientos y cálculos a velocidades sobrehumanas. Humanos incrementando su fuerza gracias a exoesqueletos, entre otros.

Si bien esto despierta algunas conversaciones éticas, una organización no se debería de quedar atrás. En lo que deberías capitalizar tu atención es: Estudiando e identificando las máquinas más modernas que puedan darte una ventaja competitiva y anticiparte a las implementaciones que tu competencia podría explotar si tu no lo haces.

3) Nuevos métodos de trabajo

La transformación de  PMI a SCRUM, KAN BAN, AGILE, entre otros… a traído ciclos más rápidos de producción así como mejor uso de recursos. Nuevos puestos de trabajo como gestores de proyectos, scrum master y líder de cambio han sido de los reclutamientos más claves de los últimos años. Los equipos dentro de la organización deben de actualizarse a las mejores prácticas para su industria y cumplir con los rituales de seguimiento de proyectos de manera obsesiva. Si es posible hasta que los resultados de estos tengan impacto en los bonos de la compañía.

4) Diversidad por todos lados (oferta y demanda)

En tu operación, dejar de contratar de una sola profesión, escuela e ideología se ha vuelto necesario si quieres ser empático con el consumidor que está allá afuera. La diversidad bien comunicada se reflejada en productos y servicios que se adaptan cada vez más rápido al mercado. Como líder en tu organización deberías poner atención a cumplir con cuotas de diversidad y a socializarlas con tu mercado.

5) Combina valor de social con valor de negocios

El posicionamiento de las marcas va a cambiar en la siguiente década compensando el enfoque que las empresas le ponen a integrar valor social a su receta de negocios. La disposición a gastar estará acompañada con la identificación a causas sociales y éticas. Cualquier estructura de generación de valor de negocio debe tener claridad en las formas que comunica la generación de valor y económico. Nuevos enfoques en actividades de marketing, responsabilidad social y altruismo deberán ser aplicados.

6) Incrementos a presupuestos de Ciberseguridad 

Los riesgos de ciberseguridad son cada vez más latentes.  Lo que antes significaba dañar los sistemas de una empresa para validar una capacidad hoy es un negocio y existen granjas de personas apuntando a sistemas vulnerables de corporaciones para ganar dinero. Las organizaciones migrando a la «digitalización» deben establecer un presupuesto para para protegerse de estos ataques. Con especial atención a la siguiente lista:

• Ramsomware
• Malware
• Phishing
• SQL Injection Attack
• Cross-Site Scripting (XSS)
• Denial of Service (DoS)
• Session Hijacking and Man-in-the-Middle Attacks
• Credential Reuse

7) Enfoque a resolver problemas cotidianos y masivos (Salud y Finanzas)

Nuevos negocios y lineas de ingresos enfocados en atender problemas masivos donde existen muchos puntos de dolor. Por ejemplo los lentos y costosos procesos de atención de salud. Lo desesperante que puede ser encontrar todas las semanas los tratamientos necesarios para alguna condición específica. De manera similar, la atención selectiva de los grandes jugadores de sistemas financieros permite la entrada a nuevos participantes.

Las compañías deberían estar alertas de las oportunidades en estos dos sectores y como las regulaciones le abren pasos a otras industrias para participar en resolver estos problemas de millones de personas.

8) Transparencia en todos los sentidos, sobretodo en en el manejo de la privacidad de datos personales

Las marcas continuarán siendo juzgadas por la transparencia que ofrecen desde la forma en que generan sus productos, los participantes en sus servicios y la realización de su propuesta de valor sin atentar contra el entorno ecológico. En el mismo sentido, los usuarios de servicios buscarán con más interés a marcas que muestren un manejo de privacidad de datos con seriedad. La confianza en las compañías sera una moneda de cambio de más importancia y las organizaciones deberán enfocarse en generar campañas que incrementen estos lazos en específico.

9) SoLoMo seguirá creciendo y tomando más relevancia

SoLoMo (Social, Location y Mobile) es un tipo de usuario que consume contenido en el lugar en el que se encuentra. Las marcas, junto con sus propuestas de valor, deberán de enfocarse en atraer la atención de sus consumidores en «micromomentos». Los equipos de marketing deberán de apuntar a la omnicanalidad de difusión y buscar generadores de contenido que puedan apoyar a difundir con más asertividad sus mensajes a audiencias específicas.

10) La tensión internacional incrementa y con ello la incertidumbre

Con Irán-USA, BREXIT, Rusia y China incrementan las tensiones internacionales. Se están perdiendo los miedos por entrometerse en asuntos extranjeros en las potencias económicas más importantes del mundo.  Habrá mucha atención en los movimientos de las potencias asiáticas así como en el nacimiento de nuevos segmentos de consumidores más informados y con mayor poder adquisitivo. Las organizaciones deberían estar vigilantes de estos procesos considerando que puedan tener impacto en tipos de cambio así como políticas de importación.

Muy recomendado el reporte de BAIN. Podrás encontrar un vínculo al final de este blog.

Hasta aquí la columna de hoy.  Comenta qué tendencia te mantiene más ocupad@ en este inicio de año y cómo te estás preparando para incorporarla a tus actividades.

Equipo Datlas

-Keep it weird-

Otras referencias:

• 7 TENDENCIAS DIGITALES EN 2S18 PARA MÉXICO – ¿CÓMO PREPARAR A MI NEGOCIO?

• 6 TENDENCIAS TECNOLÓGICAS QUE DOMINARÁN EL 2018 (BLOCKCHAIN, ÉTICA DIGITAL, ANTIFRAUDES Y MÁS…)

• TENDENCIAS DE NEGOCIO 2016 – ¿QUÉ VA A MOVER MASAS ESTE AÑO?

Fuente:

• https://www.bcg.com/featured-insights/how-to/thrive-in-the-2020s.aspx
• https://www.euromonitor.com/10-global-consumer-trends-for-the-next-five-years/report
• https://www.bain.com/insights/eight-great-trillion-dollar-growth-trends-to-2020/
• https://www.40defiebre.com/que-es/solomo
• https://www.rapid7.com/fundamentals/types-of-attacks/